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    旅游禮儀課程

    47561人學過40學時(1學時等于45分鐘)
    課程簡介:

    旅游禮儀課程注重學生社交及社交能力的培養、人際魅力的打造和完善等方面的知識。注重理論與實踐的有機結合,既注重提高學習者的理論水平,又注重知識的實用性、實踐性、可操作性,以期能使旅游社交人員在掌握旅游禮儀的基本理論、知識和技能的基礎上,全面豐富和發展自己的個性,對今后的工作提供幫助和指導,更好適應當今旅游業發展現狀的要求。

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    酒店前廳服務禮貌禮節女士優先餐廳服務禮儀商場營業員服務禮儀康樂部部前臺迎賓服務禮儀1.導游的儀容儀表以及言談舉止導游導游禮貌禮節1禮貌禮節1上篇項目一:步入禮儀的殿堂講究禮貌禮節的意義儀容儀表規范項目三行為舉止規范項目四談吐規范港澳臺地區禮貌禮節宗教禮貌禮節大洋州地區禮貌禮節下篇項目一:前廳服務項目一:前廳服務客房服務人員規范西餐服務會前禮儀商品部康樂部健身房禮儀導游員尊重別國習俗客房服務禮儀酒店小酒吧服務禮儀康樂部游泳池服務禮儀2.導游員帶團禮儀及送客禮儀禮貌導游禮貌禮節2禮貌禮節2上篇項目二:儀容儀表規范禮、禮貌、禮儀、禮節、禮賓的概念漢族美洲地區的禮貌禮節下篇項目二:客房服務禮儀客房服務中心中餐服務會議期間服務禮儀康樂部桑拿房禮儀旅行社其他相關禮儀餐廳、酒吧服務禮貌禮節門市部業務員禮貌禮節禮貌禮節3上篇項目三:行為舉止規范文明接待、禮貌服務的原則歐洲地區的習俗與禮儀少數民族禮儀習俗下篇項目三:餐廳服務客房清潔服務門市部業務員商場服務禮節禮貌禮貌禮節4上篇項目四:談吐規范文明禮貌的修養亞洲地區的禮貌禮節下篇項目四:會議服務禮儀康樂服務禮貌禮節上篇項目五:我國部分民族和港澳臺地區禮貌禮節下篇項目五:商品部服務禮儀導游服務禮貌禮節上篇項目六:宗教禮儀下篇項目六:康樂部服務禮儀談吐規范上篇項目七:我國主要客源國禮貌禮節下篇項目七:旅行社主要崗位服務禮儀言行舉止規范儀容儀表規范禮貌禮節上篇下篇

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